Защита автовладельцев по закону о защите прав потребителей


Порядок действий в данном случае таков: Важно В случае получения отказа Вы вправе обращаться с заявленным требованием в суд.

Обращаем внимание на частую ошибку потребителей на данном этапе, самостоятельно проводить экспертизу не нужно, это напрасная трата денег. Данная экспертиза не будет положена в основание решения суда. Защита прав автомобилистов Чаще всего гарантийный срок на автомобиль составляет не менее 3-х лет и прописывается в договоре купли-продажи.

Удивительно, но факт! Делать это необходимо в присутствии сотрудника сервисного центра или автосалона.

Они могут касаться обмена автомобиля, уменьшения его цены или бесплатного ремонта на СТО. В любом случае юрист проведёт сопровождение всего спора с продавцом или обслуживающей машину компанией.

Что говорит Закон о защите прав потребителей для покупателей авто.

Если понадобится, то интересы автолюбителя будут представлены в суде всех инстанций и на стадии исполнительного производства. Если машина с пробегом Можно купить в автосалоне как новый, так и подержанный автомобиль.

Удивительно, но факт! Автосалон настаивал на том, что поломка произошла в результате того, что потребитель не следовал точным указаниям книги руководства по эксплуатации, в том числе использовал некачественный бензин.

Собственно, здесь ситуация схожа с тем, когда вас останавливает работник ГАИ на дороге. Знание своих прав, уверенность в себе, демонстрация того, что вы знакомы не понаслышке с законами, моментально меняют в лучшую сторону поведение сотрудников сервиса, автомагазина и вызывает вдруг горячее желание сделать все, что необходимо для устранения недостатков.

Удивительно, но факт! В купленной машине был обнаружен существенный брак; Сроки ремонта автомобиля были нарушены; Автомобиль не был в использовании в период гарантийного срока более 30 дней из-за постоянных ремонтных работ.

О чем нужно помнить для надежной защиты своих прав. Обязательно требуйте, чтобы при передаче вашего авто в сервисную службу, все ваши замечания и жалобы были зафиксированы в письменном виде.

Если машина с пробегом

Причем, не бойтесь расписать все подробно. Проследите за тем, чтобы мастер подтвердил тот факт, что выявленный недостаток зафиксирован в предварительном заказе-наряде, а в самом документе должна фигурировать ваше требование устранить обнаруженные недостатки или, говоря другими словами, выполнить ремонт по гарантии. Естественно, что у вас должна остаться копия этого документа, заверенная печатью. Максимальный срок устранения недостатков составляет 45 дней. В случае если автосалон не устраняет заявленный потребителем недостаток в указанный срок, потребитель имеет полное право требовать расторжения договора и возврат оплаченных денежных средств.

Инфотека по защите прав потребителей

В случае если автомобиль систематически ремонтируется, при этом его нельзя эксплуатировать более 30 дней в гарантийный срок, потребитель также имеет полное право требовать расторжения договора.

Данная категория дел более предсказуема, поскольку основана на объективных фактах, то есть конкретных календарных сроках. Но при этом не все салоны готовы исполнять законные требования потребителей добровольно. Салоны-продавцы часто создают помехи для соблюдения законных прав покупателей, так например, убеждают потребителя, что если на авто находящееся на гарантийном сроке установить дополнительное оборудование не в данном салоне-продавце, то гарантия прекращается.

На самом деле в данном случае необходимо устанавливать причинно-следственную связь, то есть доказать является ли установленное оборудование причиной появления недостатка. В процессе защиты своих прав потребитель часто оказывается одиноким воином против юридической службы компании-продавца, наиболее верным действием является обращение за юридической помощью к специалистам.

Способ первый: как вернуть новый автомобиль за первые пятнадцать дней после приобретения

При этом обращение в общественную организацию по защите прав потребителей имеет ряд несомненных преимуществ: Данная ситуация может быть решена мирным путем в случае, если руководитель салона не захочет вступать в разбирательства: Однако такой вариант не несет никакой выгоды салону, а это значит, что, скорее всего, вам придется отстаивать свои права.

Исходя из вышеуказанной статьи, покупатель может вернуть свои деньги, потраченные на покупку некачественного автомобиля или обменять его на новую машину при соблюдении следующих пунктов: В купленной машине был обнаружен существенный брак; Сроки ремонта автомобиля были нарушены; Автомобиль не был в использовании в период гарантийного срока более 30 дней из-за постоянных ремонтных работ. Автомобиль считается технически сложным и дорогостоящим товаром.

Удивительно, но факт! Рассмотрим каждый случай в отдельности.

Или он может доказать, что причиной появления этого дефекта — действия самого покупателя. И тот, и другой вариант нуждаются в доказательстве, которое продавец должен получить, сделав проверку качества, а если Вас заключение после такой проверки не устаивает — проводится независимая экспертиза. В проведении обоих проверочных мероприятий Вы лично можете принять непосредственное участие.

Удивительно, но факт! В момент передачи транспортного средства автовладельцу должен быть выдан документ, подтверждающий передачу автомобиля и содержащий сведения о дате обращения потребителя, о заявленных потребителем недостатках, в частности, это может быть заказ-наряд и иной подобный документ.

Следует при этом отметить, что на время экспертных или проверочных мероприятий остановки срока, в течение которого деньги должны быть возвращены, абсолютно не происходит. Это связанно с тем, что для подтверждения своих доводов зачастую необходимо проведение экспертиз и сбор доказательств. Регулирование Исполнение ремонта ТС организацией или ИП для физического лица потребителя регулируется следующими нормами: Закон о защите прав потребителей ремонт автомобиля Размещен: Любому гражданину, имеющему автомобиль, рано или поздно приходится сдавать его в ремонт.

Удивительно, но факт! Продавцами автомобилей выступают либо официальные дилеры торговые компании - посредники между производителями автомобиля и покупателями , либо обычные автосалоны компании, не имеющие контракта с производителем автомобиля.

Различные проблемы с гарантийным ремонтом автомобилей часто заставляют автовладельцев обращаться к действующему законодательству с целью получить информацию о своих правах, сроках проведения гарантийного ремонта и т.



Читайте также:

  • Ипотека отп банк история
  • Работа по совместительству руководителя организации